Como funciona

Resumo do fluxo de compra. Guarde o número do pedido e use um e-mail válido.

1. Produtos digitais

1. Escolha o produto e a licença, quando houver opções.
2. Conclua o pagamento pelas formas exibidas no checkout.
3. Após a confirmação, baixe em Minha conta → Downloads e/ou pelo e-mail do pedido.
4. Consulte a Licença de uso antes de compartilhar o arquivo com colaboradores.

2. Personalizados e impressos

1. Escolha produto, quantidade e opções.
2. Finalize o pedido com dados de contato e, se houver frete, endereço completo.
3. Envie o briefing (e-mail ou WhatsApp) com o número do pedido.
4. Quando houver prova digital, confira e aprove antes da produção.
5. Após a aprovação, produção e envio seguem o prazo informado no pedido ou no atendimento.

3. Pagamento e frete

• PIX e cartão: processados pelo meio de pagamento do checkout; a confirmação libera download ou produção.
• A combinar: quando disponível, registra o pedido e autoriza alinhamento por WhatsApp.
• Frete: calculado no checkout para itens físicos. Digitais não têm frete.

4. Problemas e cancelamento

Veja Trocas e reembolsos (incluindo arrependimento em 7 dias). Dúvidas: Contato · FAQ · contact@esmeraldapaper.com.br.

5. Ferramentas gratuitas

Planner Studio, Calendar Studio e Polaroide Studio não envolvem compra — são gratuitas e rodam inteiras no navegador.

1. Abra a ferramenta — sem instalar, sem criar conta.
2. Personalize com suas fotos, textos, cores e datas, a partir de um modelo pronto ou do zero.
3. Exporte o PDF vetorial, pronto para a gráfica ou para imprimir em casa.

Veja todas em Ferramentas.