Termos de uso

Esmeralda Paper — Termos de uso do site e da loja online www.esmeraldapaper.com.br.

1. Aceitação

Ao acessar o site e utilizar a loja, você concorda com estes termos, com a Política de privacidade e com as condições apresentadas em cada produto. Se não concordar, não conclua a compra.

2. Produtos e serviços

A Esmeralda Paper oferece arquivos digitais, produtos personalizados, impressos e serviços criativos. A página de cada item informa o conteúdo, os formatos, as opções, os preços e as condições aplicáveis.

3. Licença de uso

O uso dos arquivos digitais segue a Licença de uso. A compra não autoriza a revenda, o compartilhamento ou a redistribuição dos arquivos originais.

4. Pagamento e entrega

As formas de pagamento disponíveis são exibidas no checkout. Downloads são liberados após a confirmação do pagamento. Prazos de criação, produção e envio são informados no produto, no pedido ou na comunicação de atendimento.

5. Aprovação de artes

Em produtos personalizados, confira nomes, contatos, medidas e demais informações antes de aprovar a arte. A produção começa somente após a aprovação quando essa etapa estiver prevista.

6. Trocas, devoluções e reembolsos

Consulte Política de trocas e Reembolso e devoluções. Estes termos não limitam os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

7. Conduta e uso do site

É proibido usar o site de forma ilícita, tentar comprometer a segurança da loja, copiar conteúdo protegido sem autorização ou prejudicar a experiência de outros usuários.

8. Limitação

Dentro dos limites da lei, a Esmeralda Paper não se responsabiliza por usos indevidos dos arquivos, configurações do dispositivo do cliente ou falhas de terceiros, sem prejuízo do direito de arrependimento ou outros direitos assegurados pela legislação brasileira.

9. Contato

Em caso de dúvida, use a página Contato ou escreva para contact@esmeraldapaper.com.br.

Última atualização: 29 de julho de 2026.