Como funciona

Do pedido à entrega

O processo muda conforme o produto seja digital ou feito sob encomenda.

1. Produtos digitais

1. Escolha o produto e a licença desejada.
2. Finalize o pedido com um e-mail válido.
3. Conclua o pagamento por uma das opções exibidas no checkout.
4. Baixe os arquivos em Minha conta → Downloads ou pelo e-mail do pedido após a confirmação do pagamento.

2. Produtos personalizados

O envio de logotipo, textos e referências é feito após o pedido, por WhatsApp ou e-mail.

1. Selecione o produto e as opções disponíveis, como acabamento e prazo da arte.
2. Conclua o pedido com e-mail, telefone e endereço corretos.
3. Envie o briefing para contact@esmeraldapaper.com.br ou pelo WhatsApp, sempre com o número do pedido.
4. Confira e aprove a prova digital antes da produção.
5. Acompanhe o pedido até a entrega. O prazo de transporte é contado além do prazo de criação e produção.

Em qualquer etapa, fale conosco se precisar de ajuda. Nosso objetivo é tornar o processo simples, claro e seguro.